O sistema de gestão empresarial que acompanha o crescimento de seu consultório.

Sistema flexível que se adapta as suas necessidades

O software Medical Express surgiu a partir de uma solicitação do mercado, que buscava um sistema de gestão empresarial mais simplificado e com um menor número de funções do que o já conhecido e eficiente NewHosp, pois este ofereceria soluções muito além de suas necessidades. Idealizado para atender a clínicas e consultórios de pequeno e médio portes, o Medical Express é apresentado em 4 módulos distintos e adaptáveis às necessidades de cada cliente: apresentação básica, faturamentos básico e avançado e apresentação full.O cliente tem também a opção de migrar de uma versão para outra, de acordo com o crescimento da empresa médica em questão e, conseqüentemente, com o surgimento de novas necessidades.

Organização do sistema

Módulo 1 - Básico
» Recepção:

• Possibilidade de fotografar paciente na recepção;
• Associação automática do CEP ao endereço do cliente;
• Cadastro de clientes com acesso rápido pela data de nascimento;
• Fila por prioridade de atendimento: cliente normal, urgente, pendente;
• Grande agilidade na confecção de mala-direta, possibilitando a utilização de diversos filtros;
• Possibilita o scan das diversas guias de planos de saúde, o que facilita para a recepcionista o preenchimento dos dados dos clientes nas guias;
• Possibilidade de associação de restrições para o atendimento, inviabilizando serviços não-autorizados pelo plano de saúde;
• Possibilita a aplicação de lembretes para a recepcionista, de maneira a facilitar o atendimento dos planos de saúde;
• Fila com e sem preferência, selecionando pacientes para atendimento médico de maneira mais democrática;
• O sistema permite que a recepcionista substitua o médico de um determinado paciente a qualquer hora;
• Possibilidade de retirada temporária de um paciente da fila, caso este precise se ausentar do consultório por um pequeno período - paciente ausente;
• Controle dos pacientes com problemas em seus planos - pendências externas;
• Agenda Inteligente, programada para indicar a data ideal de consulta, evitando revisão no atendimento;
• Inclusão automática de pacientes cadastrados diretamente para a agenda;
• Possibilidade de inclusão de pacientes fora de horário nas agendas;
• Emissão de mala-direta com escolha de critério rapidamente;
• Controle eficiente de pacientes em revisão;
• Acesso direto à Internet através do Medical Express;
• Acesso à Intranet - comunicação entre os terminais;
• Possibilidade de bloqueio de pacientes, impedindo assim que o mesmo seja atendido novamente na clínica ou consultório;
• Possibilita à recepcionista anexar uma observação relacionada a um determinado paciente, fazendo com que esta observação seja lida no próximo atendimento;
• Acompanhamento estatístico, em tempo real, da quantidade de pacientes já atendidos, em atendimento e ainda em espera na recepção.

» Atendimento Médico

• Atendimento médico por fila;
• Permite ao médico a identificação visual de todos os pacientes na clínica ou consultório, separando os pacientes em espera, os já atendidos no dia e os que estão em atendimento. Possibilita ainda a visualização do atendimento em tempo real de outro medico, quando for o caso;
• Acompanhamento de pacientes por fotografias de raios-x;
• Possibilidade de importar ou exportar fotos;
• Possibilidade de impressão de todas as fotos de um determinado paciente;
• Possibilidade de consulta do cadastro externo dos pacientes;
• Possibilita ao médico trabalhar ao mesmo tempo como médico e recepcionista para aqueles consultórios que não dispõem de recepcionistas durante todo o seu atendimento ou em parte;
• Emissão de atestados;
• Pesquisa de CID, tabelas da AMB por convênios/planos;
• Possibilidade do médico inserir marcas em uma figura humana, dentro da tela do atendimento médico, em áreas de interesse do paciente, a fim de facilitar futuros atendimentos;
• Relatórios de todos os serviços realizados com diversas possibilidades de filtros;
• Estatísticas de medicações mais prescritas;
• Acompanhamento do atendimento de outros consultórios com estatística de pacientes atendidos na recepção;
• Identificação visual de pacientes em revisão, com informação da próxima data de liberação da consulta;
• Possibilita ao médico anexar uma folha de anamnese para seus pacientes;
• Possibilita ao médico o envio e o recebimento de e-mails, na tela do atendimento médico, sem a necessidade de interrupção do atendimento aos pacientes.

» Administração

• Permite diversas estatísticas de faturamento por médico, convênios, planos, pacientes, medicações e clientes;
• Possibilidade de checar diversos indicadores de qualidade para a tomada de decisões;
• Contas a Receber com possibilidade de diversos filtros;
• Controle total do número de exames e procedimentos da clínica, comparado ao dos médicos, a fim de evitar fraudes;
• Outras diversas ferramentas administrativas;
• Possibilita ao administrador identificar, estatisticamente, como os pacientes chegaram na clínica, bem como separá-los por empresas onde trabalham;
• Possibilita ao administrador controlar os retornos dos pacientes em toda a clínica e por médicos. Com este indicador, é possível diminuir as revisões médicas mediante implementações de ações preventivas e corretivas.

» Segurança

• O sistema controla 100% da relação usuário, data e hora de todos que acessam ou criam uma fatura;
• Controle por níveis diferentes de usuários, limitando acessos;
• Controle total dos históricos médicos, conforme protocolo do Conselho Federal de Medicina.

Módulo 2 - Faturamento Básico

Nosso objetivo neste módulo foi introduzir o faturamento com diversos controles associados, utilizando apenas alguns protocolos do sistema NewHosp. Este módulo é especialmente indicado para aquela clínica que está iniciando o faturamento ou que não se preocupa muito com uma série de controles do setor de contas a receber, glosas, controle de envios, baixa de pagamentos e outros. Fica claro que, depois de dominadas todas as ferramentas do "faturamento básico", o cliente poderá migrar para o "faturamento avançado". Descreveremos adiante algumas das ferramentas que foram acrescentadas ao Módulo 1 - Básico.

Recepção:

• Possibilidade de orçamento antes da realização do serviço;
• Parametrização das regras de cada plano de saúde;
• Possibilidade de faturamento on-line, sem que a recepcionista tenha conhecimento de faturamento;
• Instant Invoice - possibilidade de confirmar ou não o pré-faturamento do médico;
• Possibilita, durante os feriados, o acréscimo automático dos serviços nas faturas. O sistema analisa a hora do atendimento, convênio a convênio, adicionando 30% aos serviços quando permitidos em contrato;
• Controle de pacientes com problemas em seus planos criando as "Pendências Externas";
• Faturamento rápido com o paciente ainda na recepção;
• Possibilidade de rever faturas alterando dados iniciais;
• Controle eficiente de pacientes de revisão.

» Atendimento Médico

• Possibilita ao médico realizar um pré-faturamento, facilitando o trabalho da recepcionista no momento do faturamento;
• Permite ao médico pesquisar, de forma rápida e em tempo real, todas as faturas do dia por paciente, convênio e período;
• Possibilita ao médico aplicar diversos tipos de filtros nos relatórios, na tela do atendimento médico.

» Manutenção de Tabelas

• O sistema já traz cadastradas todas as tabelas dentro da área médica, como AMB 90, 92, 96 e ciefas;
• Já estão cadastrados mais de 80 planos de saúde com seus subplanos, facilitando o cadastramento para novos clientes no Medical Express;
• O sistema trabalha com uma metodologia inteligente no cadastro de tabela de preços, tornando possível, rapidamente, a migração de uma tabela inteira, ou parte dela, para um plano de saúde novo;
• É possível alterar o preço de um produto, ou de toda tabela, com data retroativa e acionar uma ferramenta de refaturamento. Com este procedimento o sistema possibilita a separação de faturas com preços antigos e novos;
• É possível exportar tabelas na forma TXT ou DBF;
• No caso de manutenção de tabelas, ao cadastrar um plano de saúde o sistema separa aqueles com pagamentos à vista, dos faturados. Com este procedimento é possível realizar, de forma automática, o Livro Caixa Diário.

» Faturamento - Revisora

• Controle de pendências das recepcionistas. Identifica os erros de cada recepcionista e dos médicos;
• Controle total das faturas enviadas aos planos de saúde;
• Faturamento automático do procedimento associado ao kit, material e sala;
• Cálculos imediatos dos horários ditos como normal e de emergência;
• Verificação do perfil de cada convênio ao longo do tempo;
• Possibilidade de refaturar guias com regras que antecederam à data da criação da fatura;
• Emissão de relatórios de segurança, associando o nome/data/hora de cada evento no sistema.

» Administração

• Possibilidade de emissão de laudos radiológicos;
• Folha de pagamento, de médicos e funcionários, por produtividade;
• Possibilidade de separação da produtividade do dia e da noite;
• Possibilidade de rateio das despesas da clínica por grupos de trabalho;
• Facilidade para ratear todas as despesas da clínica pelos grupos, com uma série de relatórios/estatísticas;
• Diversas estatísticas de faturamento por médico, convênios, planos, pacientes, medicações e clientes;
• Facilidade de verificar média e tendência de faturamento ou atendimento;
• Relatórios gerenciais de convênios, planos, faturamento, médicos, secretarias, clientes e serviços como consultas, procedimentos e raios-x;
• Possibilidade de checagem de diversos indicadores de qualidade para a tomada de decisões;
• Contas a Receber com previsões de entrada pela data provável de pagamento de convênios;
• Contas a Receber com possibilidade de diversos filtros;
• Controle total do número de exames e procedimentos da clínica, comparado ao dos médicos, a fim de evitar fraudes;
• Controle da relação per capita de faturas por convênio. Esta ferramenta facilita ao administrador conhecer o lucro gerado por cada plano de saúde;
• Possibilita à administração analisar, em "Controle de Pagamentos de Convênios", todas as faturas enviadas e recebidas pelo faturamento da recepção;
• Outras diversas ferramentas administrativas, como a criação de gráficos personalizados;
• Possibilidade de visualização, em estatísticas, de subgráficos depois do usuário selecionar uma informação em banco de dados.

» Segurança

• O sistema controla 100% da relação usuário, data e hora de todos os que acessam ou criam uma fatura;
• Possibilidade de impedir que se "delete" faturas;
• Controle de acesso às tabelas;
• Controle por diferentes níveis de usuários, limitando acesso;
• Controle total dos históricos médicos, conforme protocolo do Conselho Federal de Medicina.

» Módulo 3 - Faturamento Avançado

Nesta versão acrescentamos protocolos ao item do faturamento básico. Aqui iniciamos o controle dos envios das faturas aos planos de saúde e controle de pagamento de convênios; alguns controles administrativos de "cenários" e um controle muito importante, que é o refaturamento com data retroativa. Adiante descreveremos sumariamente algumas das funções do "faturamento avançado".

» A Faturista - Acessórios adicionais à versão do Faturamento Básico.

• Nesta versão organizamos os envios das faturas para os planos de saúde;
• Possibilita criar e organizar todas as faturas por envios, comparando estatisticamente os diversos planos de saúde entre si;
• Possibilita a fácil visualização da média e tendência entre os envios por período. Com este acessório é possível visualizar os futuros envios - estimativa dos resultados;
• Em controle de pagamento de convênios é possível comparar graficamente os diversos envios de um plano de saúde ou entre diferentes planos de saúde. Com esta ferramenta, é possível à faturista e ao administrador traçar um cenário do mercado;
• Ainda em controle de pagamento de convênio é possível avaliar a média e a tendência futura de faturamento para um determinado plano de saúde;
• Em manutenção de tabelas é possível alterar o preço de um produto, ou de toda tabela, com data retroativa e acionar uma ferramenta de refaturamento. Com este procedimento o sistema possibilita a separação de faturas, com preços antigos e novos, mesmo daquelas já enviadas aos planos de saúde.

Módulo 4 - Versão FULL

Por fim, na versão full apresentamos algumas ferramentas que foram acrescentadas ao faturamento avançado.

» A Faturista - Acessórios adicionais à versão do Faturamento Avançado.

• Controle com a separação das faturas pagas daquelas pagas com diferença;
• Identificação das faturas quitadas pelos planos de saúde;
• Controle total das faturas devolvidas para a realização de um novo envio;
• Emissão de relatórios de segurança associando nome/data/hora de cada evento no sistema.

» Administração - Acessórios adicionais à versão do Faturamento Avançado

• Facilidade de rateamento de todas as despesas da clínica pelos grupos, com uma série de relatórios/estatísticas;
• Relatórios gerenciais de convênios, planos, faturamentos, médicos, secretarias, clientes e serviços como consultas, procedimentos, raios-x e outros;
• Possibilidade da administração analisar, em "Controle de Pagamento em Convênios", todas as faturas enviadas e recebidas pelo faturamento da recepção, quitadas;
• Possibilidade de separação das faturas pagas daquelas pagas com diferença;
• Possibilidade de checagem de diversos indicadores de qualidade para a tomada de decisões;
• Contas a Receber com previsões de entrada pela data provável de pagamento de convênios,
• Contas a Receber com possibilidade de diversos filtros;
• Controle total do número de exames e procedimentos da clínica, comparado ao dos médicos, a fim de evitar fraudes;
• Diversas outras ferramentas administrativas.

» Suporte

• 24 horas de manutenção e consultoria;
• Treinamento de funcionários e administração na utilização dos recursos Medical Express;
• Avaliação de indicadores de desempenho da clínica;
• Acompanhamento e implantação de melhorias e verificação de pontos fortes e fracos.

» Gestão de resultado

Com o sistema de gestão Medical Express você terá controle total de todos os procedimentos de sua clínica ou consultório, facilitando o trabalho do médico, da recepção e do faturamento, para que você possa se preocupar com aquilo que realmente interessa: o crescimento e a otimização do seu negócio.

Ligue agora para a ACS e solicite a visita de um dos nossos representantes. Com Medical Express sua clínica ou consultório vai crescer forte e saudável.